Normas publicitarias de Meta: Todo lo que necesitas saber para evitar que te rechacen un anuncio
Normas publicitarias de Meta: Todo lo que necesitas saber para evitar que te rechacen un anuncio
Si quieres sacar el máximo provecho a tus campañas en Facebook Ads, conocer y respetar las políticas de publicidad Meta es fundamental. Muchos anunciantes se enfrentan a rechazos o bloqueos por desconocer estas normas, lo que no solo afecta tus campañas, sino que puede poner en riesgo tu cuenta publicitaria.
En esta guía, te explicaremos de forma clara qué sí puedes anunciar, qué contenido debes evitar, cómo manejar los datos personales y qué permisos necesitas para productos regulados. Así, podrás crear anuncios efectivos, seguros y en total cumplimiento con las reglas de Meta.
¿Qué son las políticas publicitarias de Meta?
Las políticas de publicidad Meta son un conjunto de normas diseñadas para proteger a los usuarios y mantener la calidad de las campañas en plataformas como Facebook e Instagram. Estas reglas van más allá de las normas comunitarias y regulan desde el contenido hasta la segmentación y permisos especiales.
Contenido prohibido y restringido para anuncios en Meta
Contenido prohibido en Facebook Ads
Meta rechaza anuncios que incluyen:
- Productos o servicios ilegales: drogas, armas, tabaco.
- Contenido ofensivo: discurso de odio, violencia, discriminación.
- Publicidad engañosa: promesas falsas o clickbait.
- Contenido sexual explícito o sugestivo.
Evitar este tipo de contenido es clave para que tus anuncios sean aprobados sin problemas.
Contenido restringido y permisos especiales
Algunos productos requieren cumplir condiciones adicionales, como:
- Alcohol: restringido a mayores y con permisos legales.
- Suplementos y medicamentos: requieren registro sanitario y evitar afirmaciones engañosas.
- Juegos de azar: solo permitidos con autorizaciones legales.
- Publicidad política y social: deben cumplir procesos de transparencia y registro especial en Meta.
Por ejemplo, en México, productos como medicamentos y suplementos necesitan el permiso de COFEPRIS para poder anunciarse legalmente en Meta Ads.
Privacidad y uso ético de datos personales en anuncios
Meta prohíbe la publicación de anuncios que:
- Insinúen conocimiento de datos personales sensibles: peso, edad exacta, salud, finanzas o raza.
- Pregunten o compartan características personales del usuario o su familia.
Puedes usar datos generales como sexo, rango de edad o ubicación, pero sin hacer afirmaciones que denoten que conoces información privada. Por ejemplo, decir “¿Quieres mejorar tu salud?” está bien; decir “Sabemos que tienes colesterol alto” no.
Principales razones por las que Meta rechaza anuncios
- Uso de contenido sexualmente sugerente o inapropiado.
- Promesas exageradas o engañosas sin respaldo.
- Segmentación que discrimine o excluya por características personales.
- Página de destino enganosa o que no coincide con el anuncio.
- Imágenes o textos que infrinjan las normas comunitarias o de comercio.
Además del rechazo puntual, Meta puede imponer restricciones a la cuenta publicitaria, limitando presupuesto, funciones o incluso suspendiéndola si hay reincidencia.
¿Qué permisos necesitas para anunciar en Meta?
Dependiendo del producto o servicio, puede requerirse:
- Permiso de publicidad COFEPRIS para medicamentos, suplementos, dispositivos médicos y bebidas alcohólicas en México.
- Registros sanitarios obligatorios y etiquetas de advertencia para alimentos y bebidas.
- Permisos legales para juegos de azar, publicidad política y otros sectores regulados.
Cumplir con estos requisitos no solo evita rechazos, sino que protege la reputación de tu marca y genera confianza.
Productos que Meta regula o restringe (requieren permiso, registro o autorización)
| Categoría | Producto / Servicio | Requisito / Regulación | Detalles clave |
|---|---|---|---|
| Salud y Belleza | Suplementos alimenticios | Registro o aviso de COFEPRIS (MX) / FDA (EE.UU.) | No pueden prometer curas o resultados milagrosos. |
| Cremas con efectos médicos o estéticos | Registro sanitario o evidencia científica | Evitar claims como “elimina arrugas”, “cura el acné” sin respaldo clínico. | |
| Productos para bajar de peso | Registro de COFEPRIS + segmentación adecuada | Prohibido usar fotos de “antes y después” o lenguaje engañoso. | |
| Farmacéutico | Medicamentos sin receta | Permiso publicitario + cumplimiento de políticas locales | Solo OTC (venta libre). No se permite venta de medicamentos con receta. |
| Medicamentos con receta | Prohibido | Meta no permite anunciar medicamentos con prescripción médica. | |
| Alcohol y bebidas | Cerveza, vino, licores | Autorización previa de Meta + segmentación por edad/país | Solo para mayores de edad. Prohibido en países donde está restringido. |
| Cuidado personal | Productos íntimos, higiene femenina, condones | Revisión de políticas + tono adecuado | No sexualizar ni usar lenguaje vulgar o explícito. |
| Cosméticos | Maquillaje con claims funcionales o terapéuticos | Registro sanitario si se hacen afirmaciones médicas | Ej. “cura el enrojecimiento”, “blanqueamiento” → requieren respaldo. |
| Servicios de salud | Clínicas, tratamientos estéticos, medicina estética | Licencia profesional + respaldo legal local | No se deben hacer afirmaciones absolutas (“el mejor”, “garantizado”). |
| Salud mental | Terapias, psicólogos, coaches de bienestar | Licencia / certificación profesional | No se puede diagnosticar, ni prometer curas. Evitar lenguaje sensible. |
| Servicios financieros | Préstamos, créditos, tarjetas de crédito | Registro ante CNBV (MX), documentación legal y aprobación de Meta | Se debe aclarar tasas, condiciones y riesgos. |
| Criptomonedas, trading, inversiones | Autorización previa + cumplimiento legal por país | Meta es muy estricta con este rubro. | |
| Negocios relacionados | Cursos para ganar dinero rápido | Deben ser informativos, no prometer ingresos rápidos o sin esfuerzo | Frases como “gana $100,000 en una semana” pueden causar rechazo inmediato. |
| Servicios legales | Abogados, gestorías, servicios migratorios | Licencia profesional + contenido veraz | No se permite “garantizar resultados legales” ni aprovechar vulnerabilidad. |
| Sorteos / concursos | Giveaways, rifas, concursos | Reglas claras, sin engaño, cumplimiento con la ley local | Se debe incluir términos y condiciones visibles. |
| Productos sexuales | Juguetes, lubricantes, lencería | Permiso restringido y cumplimiento con las normas de contenido sensible | No pueden ser explícitos ni mostrar desnudez. |
Cómo evitar el rechazo en Meta Ads: consejos prácticos
- Lee y actualiza tus conocimientos sobre las políticas publicitarias Meta antes de crear anuncios.
- No uses lenguaje que sugiera que conoces datos sensibles de los usuarios.
- Sé claro, honesto y transparente en tus mensajes publicitarios.
- Utiliza segmentación ética, evitando exclusiones por raza, género o salud.
- Asegura que la página de destino sea funcional y coherente con el anuncio.
- Solicita permisos o registros legales cuando correspondan para productos regulados.
Cumplir con las políticas de publicidad Meta es indispensable para que tus campañas de Facebook Ads sean exitosas y duraderas. Entender qué contenido evitar, cómo manejar la privacidad y los permisos legales te ahorrará tiempo y dinero, además de proteger tu cuenta publicitaria.
¡Comienza hoy a crear anuncios efectivos y en regla, y aprovecha todo el potencial de Meta para hacer crecer tu negocio!
